Qué es el mobbing
- Definición: el acoso psicológico en el trabajo, en términos claros
- Sus tres características: repetición, sistematicidad y desequilibrio de poder
- En qué se diferencia de otros conflictos: una discusión puntual no es acoso sostenido
- Impacto en la persona y en la organización: salud emocional, productividad y clima
- Caso real: France Télécom y las prácticas de presión sistemática que derivaron en juicios y condenas
