Objetivos 

• Comprender qué es el mobbing y cómo se diferencia de otros conflictos laborales.

• Identificar señales y tipologías de acoso en el trabajo.

• Conocer casos reales de empresas donde se denunció mobbing y ejemplos de éxito en prevención.

• Incorporar herramientas prácticas para prevenir y afrontar situaciones de acoso laboral.

• Reflexionar sobre el rol personal y organizacional en la construcción de ambientes de trabajo saludables.

Módulo 1: ¿Qué es el mobbing?

• Definición clara y sencilla: acoso psicológico en el trabajo.

• Características principales: repetición, sistematicidad, desequilibrio de poder.

• Diferencias con otros conflictos laborales (ej. discusiones puntuales vs. acoso sostenido).

• Impacto en la persona y en la organización: salud emocional, productividad, clima laboral.

• Ejemplo real: Caso France Télécom (Francia, 2000s), donde se denunciaron prácticas de presión sistemática que derivaron en juicios y condenas.

Módulo 2: Señales y Tipologías del Mobbing

• Tipos de mobbing:

• Vertical (jefe → empleado).

• Horizontal (entre pares).

• Mixto.

• Señales de alerta: aislamiento, rumores, sobrecarga de tareas, invisibilización.

• Ejemplo real: Caso Volkswagen México (2019), con denuncias de hostigamiento laboral que derivaron en sanciones internas y protocolos de prevención.

Módulo 3: Prevención y Cultura Organizacional

• Herramientas preventivas:

• Políticas claras de respeto y convivencia.

• Canales de denuncia confidenciales.

• Formación en liderazgo positivo.

• Ejemplo de éxito: Google implementó programas de psychological safety en equipos, reduciendo riesgos de acoso y mejorando innovación.

• Ejemplo regional: Clubes deportivos en Argentina que incorporaron protocolos de convivencia y talleres de salud emocional para prevenir mobbing.

Módulo 4: Afrontamiento y Recursos Disponibles

• Qué hacer si soy víctima:

• Documentar hechos.

• Buscar apoyo en RRHH o sindicatos.

• Recursos legales y psicológicos.

• Qué hacer si soy testigo:

• Rol de los compañeros y líderes.

• Ejemplo de éxito: Banco Santander (España) con programas de acompañamiento psicológico y mediación interna para casos de acoso laboral.

• Cierre motivador: el mobbing se puede prevenir y afrontar con cultura organizacional sana y herramientas personales.

1. Acceso al Aula virtual con clases grabadas.
2. Material actualizado teórico y práctico en formato PDF.
3. Evaluaciones y seguimientos para validar el conocimiento.
4. Certificado de aprobación y asistencia  

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