Objetivos

• Comprender qué significa la comunicación saludable en el trabajo.

• Identificar hábitos tóxicos y reemplazarlos por prácticas constructivas.

• Conocer herramientas prácticas para mejorar la comunicación en equipos.

• Explorar el rol del liderazgo en la construcción de una cultura comunicacional positiva.

• Incorporar estrategias para sostener hábitos saludables en el tiempo.

Módulo 1: ¿Qué significa comunicar bien?

• Definición de comunicación saludable en el trabajo.

• Diferencia entre comunicar y solo transmitir información.

• Impacto en el clima laboral y la confianza.

• Ejemplo real: empresas que redujeron conflictos internos al implementar protocolos de comunicación clara.

Módulo 2: Hábitos tóxicos vs. hábitos saludables

• Hábitos tóxicos: interrupciones constantes, rumores, falta de escucha, correos agresivos.

• Hábitos saludables: escucha activa, feedback constructivo, claridad en mensajes, respeto de tiempos.

• Ejemplo cotidiano: reuniones donde se interrumpe vs. reuniones con turnos de palabra.

Módulo 3: Herramientas prácticas para equipos

• Técnicas de feedback positivo.

• Uso consciente de canales digitales (email, chat, videollamadas).

• Protocolos de comunicación en crisis.

• Ejemplo de éxito: empresas que implementaron "manuales de comunicación interna" y mejoraron productividad.

Módulo 4: Liderazgo y cultura comunicacional

• Rol del líder como modelo de comunicación saludable.

• Cómo sostener hábitos en el tiempo.

• Reconocimiento y refuerzo de buenas prácticas.

• Ejemplo real: líderes que transformaron la cultura de sus equipos a través de la escucha activa.

1. Acceso al Aula virtual con clases grabadas.
2. Material actualizado teórico y práctico en formato PDF.
3. Evaluaciones y seguimientos para validar el conocimiento.
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